Better Sleep Council tekee säännöllisesti erilaisia kuluttajatutkimuksia auttaakseen patjojen valmistajia ja laajempaa vuodevaateteollisuutta vastaamaan paremmin kuluttajien tarpeisiin, ennakoimaan tulevia trendejä ja hiomaan markkinointiponnisteluja.Viimeisimmässä kattavan tutkimuksen osassa BSC tutkii, kuinka Covid-19-pandemia on muuttanut ja nopeuttanut kuluttajien asenteita ja käyttäytymistä liittyen nukkumiseen, terveyteen ja patjojen ostamiseen.Vuonna 2020 tehty tutkimus on osa vuodesta 1996 peräisin olevaa sarjaa, jonka avulla toimiala voi seurata muutoksia ja trendejä ajan mittaan.Vuoden 2020 toisella puoliskolla BSC suoritti toisen tutkimuksen, jossa keskityttiin siihen, kuinka kuluttajat käyttävät online-arvosteluja patjojen tutkimiseen ja ostopäätösten tekemiseen.Yhdessä näiden kahden kyselyn tulokset tarjoavat arvokkaita oivalluksia, joita valmistajat voivat käyttää parantaakseen toimintaansa ja palvellakseen paremmin ostajia.Jatka lukemista.
Better Sleep Councilin tekemän laajan kuluttajatutkimuksen mukaan patja-ostojen verkko-ostoksia tuetaan kasvavassa määrin ja kuluttajien kiinnostus käyttää myymälässä käyntiä tärkeimpänä tietolähteenä patjan ostajille on laskenut.
BSC-kysely dokumentoi tärkeimmät muutokset kehittyvillä patjaostosmarkkinoilla.
Kyselyssä löytyi hyviä uutisia verkko- ja kanavapatjojen jälleenmyyjille.Tutkimus osoitti, että kuluttajien mieltymys verkkopatjojen ostamiseen on nousussa erityisesti nuorempien kuluttajien keskuudessa.Ja nuoremmat kuluttajat sanovat harvemmin kuin vanhemmat kuluttajat, että on erittäin tärkeää tuntea ja kokeilla patjaa ennen ostoa.
Vaikka tutkimuksessa todettiin, että kivijalkakaupat ovat edelleen tärkeä osa vähittäiskaupan patjaa, se osoitti myös, että harvemmat kuluttajat pitävät kaupassa käyntiä vaadittavana tietolähteenä patjojen ostamisessa.
Ja se havaitsi merkittäviä muutoksia kuluttajien näkemyksissä unesta, kun Covid-19-pandemia vaikutti koko maassa.Ehkäpä etsiessään lisämukavuutta makuuhuoneisiinsa, kotona oleskelevat kuluttajat pitivät enemmän kuin kaksi kertaa todennäköisemmin erittäin pehmeitä patjoja.
"Tämä Better Sleep Council -tutkimus vahvistaa kuluttajien kasvavan mukavuuden patjojen verkkokaupoissa, mikä on trendi, johon liittyy vastaava kuluttajan siirtymä harkitsemaan enemmän myymäläkäyntejä koskevaa verkkotutkimusta osana tiedonhakuprosessiaan", sanoo Mary Helen Rogers. , International Sleep Products Associationin markkinoinnin ja viestinnän varapuheenjohtaja.(BSC on ISPA:n kuluttajavalistusosasto.) "Se tarjoaa myös käytännönläheisiä kuluttajien näkemyksiä Covid-19-maailmasta, jonka ala alkoi kokea viime vuonna ja joka jatkuu tänä vuonna.
"Kaiken kaikkiaan tutkimus tarjoaa runsaasti oivalluksia, joita valmistajat ja jälleenmyyjät voivat käyttää yhteydenpitoon asiakkaisiinsa paremmin", Rogers lisää."Se tarjoaa myös seurantatietoja, jotka toimivat tuloskorttina alan suorituskyvystä patjan vaihtosyklissä, joka on patjan ostojen keskeinen laukaisin."
Trendilinjoja seuraamassa
Kysely ei ole uusi yritys BSC:lle, joka on tehnyt kuluttajatutkimusta säännöllisesti vuodesta 1996 lähtien ymmärtääkseen ja seuratakseen kuluttajien asenteiden muutoksia unen ja patjan ostamisen keskeisissä kysymyksissä.Viimeisin suuri kuluttajatutkimus tehtiin vuonna 2016.
"Tämän BSC-tutkimuksen yleisenä tavoitteena on seurata trendejä siinä, kuinka ja miksi kuluttajat ostavat patjaa, jotta he saavat paremmin tietoa alan viestintästrategiasta", Rogers sanoo.”Haluamme antaa teollisuudelle paremman käsityksen siitä, mikä saa ostajat aloittamaan prosessin, mitä he arvostavat eniten ja mitkä ovat heidän odotuksensa.Haluamme auttaa alaa menestymään paremmin ostajan matkalla ja valmistautumaan paremmin ohjaamaan ja kouluttamaan kuluttajaa.
Ostoksetottumukset ja mieltymykset
Vuoden 2020 tutkimus osoitti, että kuluttajien odotukset patjojen hinnoista ja patjojen vaihtojaksoista ovat verrattavissa vuoden 2016 odotuksiin, mikä tarjoaa vakautta toimialalle, joka on kokenut suuria muutoksia viime vuosina.Tutkimus paljastaa myös, että kuluttajien tyytyväisyys patjoihinsa on hieman laskenut vuoden 2016 jälkeen, minkä havaintoa BSC seuraa seuratakseen, kehittyykö merkittävää trendiä.
Suurimmat muutokset vuoden 2016 jälkeen liittyvät ostokokemukseen, mikä paljastaa kasvavan suosion verkko-patjojen ostamiseen ja vähemmän keskittymisen myymäläkäynteihin patjoja koskevan tiedon lähteenä.
Toinen muutos oli tietysti pandemian ilmaantuminen, "millä näyttää olleen vaikutusta ihmisten uneen ja patjatottumuksiin", Rogers sanoo.
Kuluttajat, jotka olivat tehneet kyselyn viime elokuussa kotona oleskelutilauksena, sanoivat muita todennäköisemmin saavansa enemmän kuin tarpeeksi unta ja sanoivat, että kodin parantaminen ja elämäntapatekijät laukaisivat patjan vaihdon.
BSC:n tutkimuksessa löydettiin viisi päätekijää patjan vaihtamiselle, mikä on vuodevaatteiden valmistajien ja jälleenmyyjien seuraama avaintekijä.Patjan huonontuminen, jonka mainitsee 65 % vastaajista, sekä terveys ja mukavuus, jotka mainitsi 63 % vastaajista, ovat kaksi yleisintä patjan vaihtamisen laukaisevaa tekijää.Patjan parantaminen, joka sisältää kuluttajien halun siirtyä isompaan patjaan, oli seuraava, jonka mainitsi 30 % vastaajista.27 % vastaajista mainitsi kodin kunnostamisen ja elämäntapojen muutoksen ostokäynnistimenä, kun taas 26 % sanoi, että patjan saavuttaminen tietyssä iässä on ostolaukaisija.
Uusimmassa tutkimuksessa havaittiin useita muutoksia kuluttajien asenteissa patjojen ostamiseen, mutta sen mukaan keskeiset seurantaindikaattorit ovat pysyneet suurelta osin vakaina vuodesta 2016 lähtien.
Esimerkiksi vuoden 2020 tutkimuksessa kuluttajat sanoivat, että heidän laadukkaan patjan hinta oli keskimäärin 1 061 dollaria.Se on hieman vähemmän kuin vuonna 2016 raportoitu 1 110 dollarin kuluttajan keskiarvo, mutta on huomattavasti korkeampi kuin vuonna 2007 raportoitu 929 dollarin kuluttajan keskiarvo.
Vuoden 2020 tutkimuksessa kävi ilmi, että kuluttajat pitivät edellistä patjaansa suunnilleen saman ajan kuin vuonna 2016. Vuoden 2020 keskiarvo oli 9 vuotta eli käytännössä sama kuin vuoden 2016 keskiarvo, joka oli 8,9 vuotta.Mutta aikakehys on nyt huomattavasti pienempi kuin vuonna 2007, jolloin keskiarvo oli 10,3 vuotta.
Kuinka kauan kuluttajat odottavat pitävänsä uutta patjaa?Vuoden 2020 odotettu keskiarvo oli 9,5 vuotta, kun vuoden 2016 odotettu keskiarvo oli 9,4 vuotta.Vuoden 2007 odotettu keskiarvo oli paljon korkeampi, 10,9 vuotta.
Väestötiedot
Fluent Researchin verkossa suorittama kysely oli noin 1 000 kuluttajan kansallinen otos, kaikki 18-vuotiaat tai sitä vanhemmat yhdysvaltalaiset aikuiset, jotka osallistuvat patjan ostopäätöksiin.
Sukupuolijakauman perusteella vastaajista 49 % oli miehiä ja 51 % naisia.Ne heijastuivat eri ikäryhmiin: 26 % ikäryhmässä 18-35, 39 % ikäryhmässä 36-55 (perinteisesti pidetty alan kohdedemografisena ryhmänä) ja 35 % 56-vuotiaita tai vanhempia.Vastaajista 75 prosenttia oli valkoisia, 14 prosenttia latinalaisamerikkalaisia ja 12 prosenttia mustia.
Kyselyyn vastaajat edustavat myös maan neljää suurta aluetta, joista 18 % asuu koillisessa, 22 % etelässä, 37 % Keskilännessä ja 23 % lännessä.32 prosenttia asuu kaupunkiympäristössä, 49 prosenttia esikaupunkiympäristössä ja 19 prosenttia maaseudulla.
Kaikki vastaajat sanoivat osallistuneensa jossain määrin patjan tutkimukseen ja ostopäätöksen tekoon. Vastaajista 56 % sanoi olevansa yksin vastuussa, 18 % sanoi olevansa ensisijaisesti vastuussa ja 26 % osallistui tutkimukseen ja ostopäätöksentekoprosesseja.
Vastaajilla on myös laaja valikoima kotitalouksien tuloja: 24 prosentilla kotitalouden tulot ovat alle 30 000 dollaria, 18 prosentilla kotitalouksien tulot 30 000 - 49 999 dollaria, 34 prosentilla kotitalouden tulot 50 000 - 99 999 dollaria ja 24 prosentilla kotitalouden tulot 100 dollaria. tai enemmän.
BSC:n mukaan 55 prosenttia vastaajista oli työssä, kun taas 45 prosenttia ei ollut työssä, mikä todennäköisesti kuvastaa pandemian aikana havaittua korkeampaa työttömyysastetta.
Postitusaika: 20.1.2021